客户世界 20年8月号
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工业和信息化部《关于加强呼叫中心业务管理的通知》的法律解读
本期文章列表
数字化时代的客户忠诚度管理
数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养
浅谈数字化时代的客户忠诚度管理
客服中心培训期人员保有策略
从三国演义，看合规管理
排班管理的传承
拨开迷雾看投诉，找准原因解谜团
浅谈呼叫中心员工流失的原因与对策
“直播带货王”对同理心的妙用
新型支付模式下风险防范
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