实效管理 15年9月号
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“沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。”——这是对沟通一词的专业解释。人是群居动物,而使得群居生活变得可行的桥梁,就在于相互沟通。