中国信息化周报 16年第8期
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企业采用CRM可以实现销售的自动化,并通过系统管理客户关系及销售流程,使得企业的销售活动清晰可控,并大幅提升工作效率;使销售实现数据化管理,在实现流程自动化的同时能够通过数据分析销售活动,为改善销售行为等提供参考依据。